FAQ

Q

送料について教えて下さい

A
●200円/500円/5,000円以上の場合送料無料 最大送料金額が加算されます。 例:200円送料+200円送料の商品の場合→200円加算   200円送料+500円送料の商品の場合→500円加算   500円送料+500円送料の商品の場合→500円加算 ●クリックポスト・定型、定型外・宅配便など一番安い方法で発送致します。差額が出た場合でも返金、追加料金は頂いておりませんのでご理解の程よろしくお願い致します。 (送料が安くなる物に関しては、その分商品価格を下げております)
Q

商品はいつ頃届きますか?

A
商品発送後、発送通知のメールが送信されます。 通常1~4日以内でのお届けとなります。 (日曜祝日は発送手段により配達されません) 沖縄・北海道・離島の場合7日程かかる場合がございます。 また、交通機関の乱れ、天候などにより配送が遅れる場合もございます。 追跡番号がある発送方法の場合は、追跡番号をお知らせ致しますので、各運送会社のホームページより配達状況をご確認頂けます。
Q

海外製品の作りは大きめですか?小さめですか?

A
海外製品の為、小さめの作りが多いです。 当店では分かりやすく、日本サイズ表記に直して販売致しておりますが、お子様の体型によりサイズ感も異なりますので、記載してある実寸サイズを必ずお手元のお洋服と比べてお買い求め下さい。 (サイズ違いによる返品交換はできません) その為、届いた商品のサイズタグは海外サイズ表記となっており実際のサイズと異なる場合がございます。 例:表記90サイズの商品をご購入 → 届いた商品のタグは100サイズだった。 この場合、海外表記が100の場合でも、日本サイズに変換すると90サイズ相当という商品になります。 発送間違いではありませんのでご理解の程よろしくお願い致します。
Q

支払期限はいつまでですか?

A
ご購入手続き後、STORES.jpより確認のメールが届きます。 3日以内にお支払いお願い致します。 期限を過ぎた場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。
Q

返品したいのですが・・・

A
明らかな不良品以外の返品は承っておりません。 サイズ違い、イメージ違い、縫製の甘さほつれなどは返品対象外となりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。 詳しくは【特定商取引法に関する表記】のページをご確認下さい。